как заблокировать мобильный банк все карты сбербанка
Как заблокировать мобильный банк и все карты Сбербанка
Если вы столкнулись с ситуацией, когда необходимо срочно заблокировать доступ к мобильному банку и всем картам Сбербанка, то существует несколько способов это сделать.
Блокировка через мобильное приложение «СберБанк Онлайн»
Самый простой и быстрый способ заблокировать мобильный банк и все карты Сбербанка ⏤ воспользоваться мобильным приложением «СберБанк Онлайн».
Для этого вам необходимо⁚
- Открыть приложение «СберБанк Онлайн» на вашем смартфоне.
- Авторизоваться в приложении, используя ваш логин и пароль.
- В главном меню приложения найти раздел «Платежи и переводы».
- В разделе «Платежи и переводы» выберите пункт «Мои карты».
- Выберите карту, которую хотите заблокировать, и нажмите на кнопку «Заблокировать карту»;
- Подтвердите блокировку карты с помощью кода, который придет вам в SMS-сообщении.
После подтверждения блокировки карта будет заблокирована, и вы больше не сможете ею пользоваться.
Если вам необходимо заблокировать все карты Сбербанка, повторите эти действия для каждой карты.
Важно помнить, что блокировка карты через мобильное приложение «СберБанк Онлайн» доступна только для карт, привязанных к вашему мобильному номеру телефона. Если вы не можете войти в приложение, вам необходимо обратиться в службу поддержки Сбербанка по телефону или через сайт.
Блокировка через телефонный звонок
Если у вас нет возможности воспользоватся мобильным приложением «СберБанк Онлайн» или вы забыли пароль, то заблокировать мобильный банк и все карты Сбербанка можно по телефону.
Для этого вам необходимо позвонить в контактный центр Сбербанка по номеру 900.
В ходе разговора с оператором вам необходимо⁚
- Сообщить оператору о своем желании заблокировать мобильный банк и все карты Сбербанка.
- Предоставить оператору информацию для идентификации вашей личности⁚ ваше полное имя, номер телефона, дату рождения, паспортные данные.
- Указать номер карты, которую вы хотите заблокировать, или сообщить, что хотите заблокировать все карты.
- Подтвердить свое решение о блокировке.
Оператор проведет необходимые проверки и заблокирует ваш мобильный банк и карты. Вам также будет предоставлена информация о том, как получить доступ к вашим картам после их разблокировки.
Важно помнить, что блокировка карт через телефонный звонок может занять больше времени, чем блокировка через мобильное приложение «СберБанк Онлайн».
Также, в некоторых случаях, оператор может попросить вас предоставить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности, например, код из SMS-сообщения.
Блокировка через сайт Сбербанка
Если у вас нет возможности воспользоваться мобильным приложением «СберБанк Онлайн» или вы находитесь за границей, то заблокировать мобильный банк и все карты Сбербанка можно через сайт Сбербанка.
Для этого вам необходимо⁚
- Перейти на сайт Сбербанка https://www.sberbank.ru/.
- Войти в личный кабинет, используя логин и пароль.
- В меню «Мои карты» выбрать карту, которую вы хотите заблокировать.
- Нажать на кнопку «Заблокировать карту».
- Подтвердить блокировку карты, введя код из SMS-сообщения.
Если вы хотите заблокировать все карты, то вам необходимо повторить процедуру для каждой карты.
Важно помнить, что для блокировки карт через сайт Сбербанка вам необходимо иметь доступ к интернету и знать логин и пароль от личного кабинета.
Если вы забыли логин или пароль, то вам необходимо обратиться в контактный центр Сбербанка по номеру 900 для их восстановления.
Также, для подтверждения блокировки карты вам может потребоваться ввести код из SMS-сообщения, поэтому убедитесь, что у вас есть доступ к номеру телефона, привязанному к карте.
Блокировка через отделение Сбербанка
Если у вас нет возможности воспользоваться мобильным приложением «СберБанк Онлайн», сайтом Сбербанка или телефонным звонком, то вы можете заблокировать мобильный банк и все карты Сбербанка, обратившись в любое отделение Сбербанка.
Для этого вам необходимо⁚
- Прийти в отделение Сбербанка с паспортом.
- Обратиться к сотруднику банка и сообщить о необходимости блокировки мобильного банка и всех карт.
- Предоставить сотруднику банка информацию о своих картах, например, номера карт или данные о владельце.
- Подписать заявление о блокировке карт.
Сотрудник банка проверит ваши документы и заблокирует ваши карты. После блокировки вам необходимо будет получить новую карту или карты, если вы хотите продолжить пользоваться услугами Сбербанка.
Важно помнить, что для блокировки карт в отделении Сбербанка вам необходимо иметь при себе паспорт. Также, вам может потребоваться предоставить дополнительную информацию о себе и своих картах, например, номер телефона, привязанный к карте, или дату рождения.
Если вы не можете лично посетить отделение Сбербанка, то вы можете попросить кого-нибудь из ваших близких сделать это за вас. Для этого вам необходимо предоставить им доверенность, заверенную нотариусом.
Блокировка карт в отделении Сбербанка может занять некоторое время, поэтому планируйте свое время заранее.
Что делать после блокировки
После того, как вы заблокировали мобильный банк и все карты Сбербанка, необходимо предпринять ряд действий, чтобы обезопасить себя от несанкционированного доступа к вашим средствам и данным.
В первую очередь, вам необходимо связаться с Сбербанком и сообщить о блокировке. Это можно сделать по телефону горячей линии или через онлайн-чат на сайте Сбербанка. Сообщите оператору о том, что вы заблокировали карты и мобильный банк, и уточните, какие действия необходимо предпринять для разблокировки.
Если вы заблокировали карты из-за подозрения на мошенничество, то вам необходимо обратиться в полицию и подать заявление о краже или мошенничестве. Предоставьте полиции информацию о том, как вы узнали о мошенничестве, и какие действия вы предприняли для блокировки карт.
После блокировки карт вам необходимо изменить пароли ко всем вашим онлайн-аккаунтам, которые связаны с картами Сбербанка. Это включает в себя пароли к мобильному банку, интернет-банку, а также к сайтам, где вы использовали данные своих карт для оплаты товаров или услуг.
Важно также проверить, не было ли каких-либо подозрительных операций по вашим картам. Если вы обнаружили подозрительные операции, то необходимо обратиться в Сбербанк и сообщить о них. Сбербанк проведет проверку и, если подтвердится, что операции были совершены мошенническим путем, то вам вернут деньги.
Если вы планируете продолжить пользоваться услугами Сбербанка, то вам необходимо получить новые карты. Для этого вам необходимо обратиться в любое отделение Сбербанка с паспортом и заявлением о получении новой карты.
Важно помнить, что блокировка карт ⏤ это временная мера, которая позволяет вам защитить свои средства и данные. После того, как вы предприняли все необходимые действия для обеспечения безопасности, вы можете разблокировать карты и продолжить пользоваться услугами Сбербанка.